ネッツチャネルの取り扱い車種は、ヴィッツ、ヴォクシ―、ｂＢなど個性豊かな人気車種を豊富に抱えており、現在の市場動向を踏まえますと大変恵まれていると思います。また女性や若者のお客様が多いことも心強い特長といえます。
そのようなお客様とフレンドリーなお付き合いをしながら、今までとは一味違った新しい自動車営業を創り上げていくことがネッツ店の使命であると考えます。お店の飾り付け、お客様のおもてなし方法、提案内容、また楽しいイベント企画などをスタッフ皆で知恵を出し合い、常にお客様に満足していただくために行動すること、これこそがお店の顔になり心となります。
私は常々「お客様が何を求めているかをいつも考えて行動しなさい」と言っていますが、ここがズレてしまうと、お客様にとって何の興味も湧かない魅力の無いお店になってしまうわけです。明るく親切なお店、ワクワクするような楽しいお店、ついつい頼りたくなるお店になれるかどうかは、そのお店のスタッフの考えや行動次第と言えます。
このように自分達の考えや行動が、即お客様の評価となって反映されることは、私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客様にとって、更に魅力のある「ネッツ湘南」でありつづけたいと考えております。